浦江国际开元大酒店开展6月份院校实习生入职培训
信息来自:秘书处 发布时间:2014-07-01为积极引进人才充实到酒店各岗位,同时给每一位新入职人员提供良好的职业环境,了解并掌握相关的岗位技术要求与服务技能。6月30日起,浦江国际开元大酒店特组织对新招收的27名院校实习生进行统一的入店培训。
“培训是员工最大的福利”。做为开元酒店管理有限公司旗下的开元成员酒店,希望各位入职的员工通过扎实的系统知识培训,尽快熟悉酒店各场所和各岗位的基本操作流程,主要包括以下几大点:
1、 了解开元旅业集团的文化理念与“开元关怀”。
2、 掌握对客服务的服务礼仪与礼貌修养。
3、 系统学习并掌握《员工手册》的相关内容。
4、 懂得酒店的安全消防及卫生防疫知识。
5、 懂得正确的行走、站立、欢迎姿势及与宾客进行良好的沟通、服务。
培训结束后,酒店还组织所有入职实习生进行对为期数日的入职培训情况统一进行了理论测试,酒店还要求各各部门在此次培训后跟进员工在岗操作技能的培训,为更好的了解新员工对岗位的适应情况及部门的培训情况,人力资源部将在实习生理论培训后一个月之内对其进行回访,保证员工的培训能够起到良好的效果。