“能从客人的角度出发考虑问题，让人很温暖很贴心”

信息来自：秘书处发布时间：2014-12-31

12月7日至8日，2014风云浙商年会暨2015年开门红启动会在丽水华侨开元名都大酒店举行，来自全国各地的260余位客人参加了会议。酒店以贴心的服务和完善的设施设备获得了会务组的好评。此次的会议组织者阳光人寿保险股份有限公司丽水中心支公司的负责人巫女士称赞道：“酒店的服务热情、细致，选择在这里举办会议很放心，不愧是丽水的五星级酒店。”

此次入住酒店的人数较多，且报到比较集中，酒店提前为宾客准备好了房卡，使他们可以快速办理入住。7日当天，虽然同时抵达酒店大堂的人数较多，但酒店管理人员在现场时刻关注着宾客的动态，进行合理安排和指挥，大堂副理和礼宾员及时指引宾客和帮助宾客运送行李，现场一切井然有序。一位宾客感慨道：“走入酒店，感觉管理很有条理，员工会面带微笑主动和我们打招呼，还主动询问是否需要帮助，这让人感觉很温馨。五星级酒店的服务给人感觉确实不一样。”为了方便会务组和宾客对接工作，酒店还特意赠送了一间高级双床房作为会务用房。这让会务负责人十分满意，并称赞酒店“能从客人的角度出发考虑问题，让人很温暖很贴心”。

会议是在酒店四楼的华侨厅进行，会务组对酒店提出了一系列的要求。按照会务组的规定，会场台型7日要摆成宴会式，而8日要变成课桌式，同时要搭建9.6米*1.2米的T台，华侨厅里面要悬挂9.6米*4.6米的大喷绘，华侨厅门口也要悬挂2.4米*4.4米的喷绘。在7日上午10:30，会务组还要求进行彩排。面对会务组的要求，酒店沉着应对，合理安排，一一解决难题。餐饮部的姑娘、小伙隔夜就开始布置台型，纸、笔、矿泉水、文件夹都通过拉线一一对齐，7日早上已将台型布置好。设备部的员工们特意提早上班，安排人手专门搭建喷绘，在会务组彩排前便已搭建完成。

此次会议的用餐是安排在酒店二楼四季轩中餐厅。厨房在菜品上进行严格把关，并针对此次接待，对菜肴品种进行了适当调整，使菜肴口味更加大众化。同时提前做好准备，保证出菜的速度。餐饮部提前安排好人员的调度，进行划区域管理，保证每一位宾客的服务质量。一位来自上海的王先生表示：“虽然这么多人一起用餐，但服务人员时刻保持着对我们的关注，让我们感觉很方便和顺畅，可见酒店对我们的接待很用心。”

两天接待下来，会务组巫女士感慨：“都说丽水华侨开元名都的服务好，亲身体会，这让我坚信不疑了。”离店前，她还特意向送行的管理人员表示，以后有会议，还是会选择你们酒店。