浦江国际开元大酒店开展新员工入职培训

 为积极引进人才充实到酒店各岗位，同时给每一位新入职人员提供良好的职业环境，了解并掌握相关的岗位技术要求与服务技能。3月24日至3月27日，酒店特组织对新招收的37名各岗位新员工进行统一的入店培训。

“培训是员工最大的福利”。做为开元酒店管理有限公司旗下的开元成员酒店，希望各位入职的员工通过扎实的系统知识培训，尽快熟悉酒店各场所和各岗位的基本操作流程，主要包括以下几大点：

1、 了解开元旅业集团的文化理念与“开元关怀”。

2、 掌握对客服务的服务礼仪与礼貌修养。

3、 系统学习并掌握《员工手册》的相关内容。

4、 懂得酒店的安全消防及卫生防疫知识。

5、 懂得正确的行走、站立、欢迎姿势及与宾客进行良好的沟通、服务。

   3月27日培训结束后，酒店组织所有新入职员工进行对为期4天的新员工入职情况统一进行了理论测试，酒店还要求各各部门在此次培训后跟进员工在岗操作技能的培训，为更好的了解新员工对岗位的适应情况及部门的培训情况，人力资源部将在新员工理论培训后一个月之内对其进行回访，保证员工的培训能够起到良好的效果。

开元酒店从创业之初就十分注重服务质量和培养管理，特别注重培养人员的选拔和培养队伍的自身建设。开元酒店实施三级人才培养体系：即“未来之星培养计划”、“中层接班人计划”和“后备高管培养计划”三个部分，包括明确三级培养岗位、培养标准、培养对象、培养方式和培养评估等五个方面。自开元酒店集团的三级人才培养体系运作以来，培养了数以百计的各级酒店管理人员，酒店集团始终进一步深化和优化“基、中、高”三级人才培养体系，营造企业与员工共同发展的价值体系、实现企业、员工、客户和社会共赢的模式。