青田正达开元大酒店开展服务礼仪培训

 为提高酒店前台岗位员工服务礼仪，规范服务素养，提高酒店服务形象，1月3日，青田正达开元大酒店特邀徐苗燕老师，开展“酒店服务礼仪”学习培训。此次培训共有50余名酒店一线对客岗位员工及相关班组管理人参加。

此次培训内容涉及到服务礼仪、服务素养、职业形象、职业妆容这四项项内容。贴近实际，具有现实的指导意义，是青田正达开元大酒店整体礼仪培训计划的一个重要组成部分。为了让学员尽快的掌握的礼仪技巧，学习化妆方式，徐老师在培训过程中不仅亲自演示化妆技巧，示范礼仪标准，还在培训中增加了实战演练环节，不仅丰富了课堂气氛，同时也让学员们亲身体会，更好的掌握了本次的培训内容。

前厅部的小罗表示：“这次的培训让我认识到，优秀的服务不仅体现在扎实的专业操作技能上，更多的是服务时自身体现出的服务细节。”（青田正达开元大酒店 林婷）