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一场有惊无险的“捉迷藏”

信息来自:秘书处 发布时间:2014-04-01

   位:青田正达开元大酒店

主人公:钟观兰

初春的天还有一丝寒冷,街道上已经华灯初上,忙碌了一天的酒店大副观兰与前台员工做好工作交接,耳边回响起电话中儿子那稚嫩的声音:“妈妈,我等你回来一起过生日!”不禁心头一暖。

此时,一对风尘仆仆赶到酒店大堂的母子引起观兰地注意。妈妈打扮时髦,到前台办理入住手续;而那个十来岁的孩子,穿着明亮的蓝色羽绒服,一只手紧紧地握着妈妈的衣襟,一只手抱着奥特曼机器人,低着头,不停地喃喃自语些什么,行为举止,像极了自己曾经还是幼儿园老师时接触的那些自闭儿童。

这个孩子让已为人母的观兰有些心疼,悄悄地提醒前台员工多加关注后,回到办公室把当天的工作笔记完成,准备回家给儿子过生日。二十分钟后,离开办公室,便看到刚刚那位时髦的妈妈站在厕所门口,满脸着急。观兰一惊,便走上前去,问:“女士,您好,请问有什么需要帮忙的吗?”

“刚刚我家宝宝要上厕所,我就带他来这上厕所,等他的时候我突然发现东西落在前台,就跑去前台拿东西,回来后在这等了好久也不见宝宝出来。”女士显然已经紧张得语无伦次了。但观兰已经大致了解事情的经过,马上安抚朱女士说:“我让礼宾员进去帮你看看可以吗?”女士握着观兰的手点点头。

观兰跑去找来一位礼宾员进入男厕找人,“你待会儿敲门时温柔点,那个小朋友可能有点怕生。”观兰忍不住提醒礼宾员,女士却惊诧地问到:“你怎么知道的?”观兰会心一笑。不一会儿,礼宾员从厕所出来摇摇头,表示里面没人。这让女士惊慌不已:“怎么办,我家宝宝有自闭症,他很怕生的,这里他人生地不熟。我该怎么办?”虽然有所心理准备,但这样的状况真的发生后还是让女士惊慌失措,让观兰担心不已。

女士,你别慌,我陪你去酒店里找找。小裘,你去酒店外围找下,记得留意下酒店附近的店铺之类的。”观兰一边安抚朱女士,一边分配工作。十分钟过后,一无所获的大家回到大堂集合。突然,观兰的手机铃声响起:“观兰,你刚刚让我看监控,我有看到一个穿蓝色衣服的小朋友急冲冲地跑出去,不知道是不是你说的那个小朋友。”安全部文员的一通电话让他们又燃起了希望。

观兰一行人又来到监控室,希望能找到一些蛛丝马迹。他们从头到尾将视频仔细看过,却再也没发现那抹蓝色的身影。这让女士再次濒临崩溃:“怎么办?我要报警!”这样的情景让观兰也为之动容,突然她好像想起了些什么。“女士,您稍等,我们再去男厕看看好不好?自闭儿童在陌生的环境找不到人,会回到最初的地方等待的。”观兰的话语让女士半信半疑,考虑了一下,答应了观兰。

观兰让礼宾员回到男厕查看,她们在厕所门口等候。“厕所里没人,但是最里面有个门打不开,我敲门也没人应,好像还有小孩子的抽噎声。”礼宾员跑出来激动地说道。观兰让礼宾员在门口放置一个“正在清理中”的工作牌,然后陪同女士一同进去。

孩子那断断续续的抽噎声让女士情不自禁得用力地敲着门,哭着说:“宝宝,开门,我是妈妈啊!”或许是朱女士激动的情绪让声音变了味,或许是小孩又受到了惊吓,门不仅没打开,小孩还嚎啕大哭,不时地敲打着什么。

观兰看着,心里也不住地想:“现在让人过来把门撬开是万万不行的,这样不仅会吓到孩子,万一不小心伤到孩子那就不好了。最好是让宝宝自己把门打开。”决定之后便开始安慰那位不知所措的女士:“您先别激动,我们先把孩子哄出来吧!您先平复下心情,我去拿个玩具。”

说完,观兰就跑去办公室,将前几天刚淘到的给儿子的生日礼物拿了出来,这是一个会发出声音的奥特曼。不一会儿,观兰便回到厕所,将玩具塞到女士手里,开始和那个小孩沟通:“宝宝啊,我是刚刚站在大堂的那个阿姨,别哭,其实刚刚你妈妈是在跟你玩捉迷藏呢。”女士在也在一旁附和着。

或许是观兰那温柔的嗓音起了作用,又或许是孩子听懂了观兰的话,十来分钟后,哭声渐渐地变小了,但是孩子依旧不肯打开门。那时不时传来的抽噎声让人揪心。“宝宝,真的,刚刚你妈妈找不到你,你赢了!现在你妈妈拿着你的战利品等你呢,是一个会讲话的奥特曼哦。”观兰依旧耐心的哄着,女士也配合的让奥特曼讲话,并附和着。不一会儿,门打开了一条缝,露出了一双水汪汪的大眼,还有那红红的小鼻子,小朋友看到久违的妈妈,便扑到妈妈怀中又开始哭了,而那件蓝色羽绒服早已不知道跑哪去了。

观兰将女士她们送回到房间后,就退出来了,不想打扰她们的二人世界。然后观兰特地交待楼层服务员多关心朱女士才放心回家和儿子过生日。

第二天,观兰又在大堂看到女士和宝宝,她们笑嘻嘻的走来:“昨天谢谢你了,这是我家宝宝今天一大早亲手摘的草莓,给你尝尝。宝宝,快拿给阿姨。”小朋友将那篮娇艳欲滴的草莓给观兰后,轻轻地说了声“谢谢”,便害羞地跑回妈妈身后。而观兰也被那声谢谢感动地久久不能回神……

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