协会组织参加上海国际酒店及商业空间博览会（南京），期间举办饭店业数字化发展高峰论坛引行业关注

      2022年8月25日至27日，由中国旅游饭店业协会、中国百货商业协会、中国照明电器协会、住建部·中国建筑文化中心和上海博华国际展览有限公司共同举办的2022上海国际酒店及商业空间博览会在南京国际博览中心举办。浙江省有35家会员单位报名参加，人数达到120人。

      本次展会为期三天，汇聚1000+品牌展示，80+高峰论坛。展会现场产品覆盖智慧酒店、酒店用品综合等酒店及商业空间建设与运营的所需材料，构建了酒店及商业空间跨界互融的生态圈。国内饭店可以借助这个行业交流平台，更好地推动企业发展，并达到新的高度。

      展会期间，浙江省饭店业协会同期举办了“浙江省饭店业数字化发展高峰论坛”，由浙江工商大学旅游与城乡规划学院博士、副教授、硕士生导师吴俊主持。论坛旨在通过数字化转型持续提高效率，推动行业创新，找准路径，提升核心竞争力，为探索行业破浪前行。

     南京金陵饭店集团有限公司数字科技中心总经理冯华东作《酒店业数字化转型认知和思考》主题演讲，分享了他多年进行数字化转型的经验、思考与愿景。

     浙江宝盛控股集团信息部总经理总经理沈枫作《用数字技术促进酒店运营、管理创新和突破》主题演讲，分享了宝盛酒店数字化建设成果和未来发展规划，指出企业要做到两个创新，即数字化系统管理创新和机器替代人技术创新。

      杭州西软信息技术有限公司总经理周俊作《酒店数字化微创新的实践之路》主题演讲，他指出一切精细化运营，都必须落地到用户的增长，无论渠道还是社交媒体，饭店集团打造数字化线上旅程的核心是获客、转化及留存。

     科大讯飞股份有限公司智慧酒店应用专家梁雪岩先生作《人工智能解锁酒店运营管理变革创新》主题演讲，他从人工智能助力降本增效及酒店宾客服务质量管理着手，结合大量案例和应用场景，指出数据融合需要构建三个画像，即酒店画像——让集团/店总/业主了解酒店情况，客房画像——让店总/相关部门了解客房情况，宾客画像——让集团/门店/运营了解宾客情况。

      在圆桌会议上，浙江省饭店业协会数智化专委会副主任桂琪、石基副总裁&西软董事长王敏敏、雷迪森酒店集团数字化运营中心总经理来卓佳、首旅南苑集团信息中心主任成刚与主持人浙江工商大学旅游与城乡规划学院副教授吴俊热议主题：饭店数字化转型路在何方？围绕疫情常态化下浙江饭店业发展的需求和场景，四位嘉宾就如何把握数字化转型的方向，借助新技术切实寻找着力点展开了精彩的讨论，就如何推动数字化转型，为行业破浪前行分享了各自的观点，引起与会者共鸣。

      为使会员饭店更好地参与博览会，并能够尊享VIP服务，协会专门派工作人员在展馆VIP接待中心接待会员，为会员提供免费用餐和专属VIP休息驿站，让参会代表感受到协会的用心服务，同时也加强了与同行之间的沟通与交流，进一步开拓了眼界，及时洞察到行业发展的前沿趋势。

     疫情常态化下，协会将持续关注行业动态，实现有效信息共享，进一步引导行业恢复信心，学习先进理念和技术，用数智化赋能行业，助力全省饭店业高质量发展。