“你们的服务是跨越海峡的温暖”

　　在历次接待中，酒店都采用了VIP的接待规格，不仅各级管理人员来到大堂迎接，还用畲族礼仪为来宾们献上象征欢迎和圣洁的景宁畲族惠明茶，深受台湾旅客们的喜爱和肯定。为更好地做好台湾旅行团的接待工作，丽水华侨开元名都大酒店还特意出台了台湾系列旅行团规范接待流程。在接待流程中，酒店对各部门的分工做出了明确的规范。通过之前一系列的接待，酒店也积累了丰富的经验，并不断完善接待细节，使台湾客人享受到更加个性化的服务。

　　“传统的茶具、清透的惠明茶、精致的畲族服饰、美丽的畲族姑娘和热情的酒店员工们。”一位带队的台湾客人高兴地表示， “你们酒店可以说就是一道风景，每个人都好高兴。太好了！”另一位随团的黄女士表示，一看就知道酒店在接待上特别用心，还特别用了VIP礼遇：客人们一下车，酒店就送上热毛巾，随后马上用畲族礼仪献上丽水特有的景宁惠明茶。在每个房间里还进行了夜床布置和准备了可口的水果。这写举动都让她感觉非常贴心。

　　离店前，对接此次接待的台湾团负责人表示，此次丽水之行令大家非常难忘，对于酒店的接待更是感动。 “你们的服务是跨越海峡的温暖。”他十分感谢酒店的用心。他说，回到台湾自己会将酒店的情况一一进行汇报，宣传在开元酒店遇到的惊喜，希望以后能经常带领台湾游客入住丽水华侨开元名都大酒店。

　　早在之前，台湾华航踩线团抵达酒店时，台湾大陆旅行委员会主任委员、鼎运旅游集团董事长陈怡璇女士表示，正是由于开元旗下酒店服务水准和服务人员素质都很高，鼎运集团推出的“最忆江南”旅游产品才会以全程入住开元酒店为卖点，吸引台湾旅客的注意力。 “踩线团”成员都认为，丽水的山水资源和风土人情非常值得推广。如今在台湾旅游同业人士和开元酒店的努力下，大家的付出正在不断得到回报，每一个人都为此感到很高兴。