关于开展二○一○年考察工作的通知 浙饭协〔2010〕02号

各会员单位：
为深入贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，全面提升旅游服务质量，国家旅游局决定今年在全国范围内开展旅游服务质量提升年活动。浙江省旅游局在全省饭店业中开展了“以品质提升管理，以品质促进效益”为主题的品质管理年活动，品质是产品的“灵魂”，是企业的“生命”，也是品牌的“基础”。企业生产的产品有没有市场竞争力，很大程度上取决于产品品质的高低。考察高品质的、有特色的饭店，学习和借鉴他们的管理经验、管理方法和成功经验，了解饭店业的最新发展趋势，提升自身饭店的服务、管理水平和营销策略是非常有益和必要的。
　　协会2009年的考察工作在各会员单位的支持和参与下，按照年初确定的计划有序开展，共有124名管理人员参加了协会组织的考察活动，取得了良好的效果，诸如上海、北京高星级饭店专业考察和台湾精品饭店专业考察及海南度假饭店专业考察等一些经典线路倍受青睐。
今年，协会根据近期召开的会长会议精神，将在新的一年里，国内线路围绕上海、深圳、北京等顶级饭店云集的城市和丽江、青岛、成都等特色城市开展考察工作；国外线路重点将在欧洲和亚洲的一些国家，从品质饭店考察和特色饭店考察两方面组织考察活动，具体安排如下：
一、 品质饭店考察
1、组织北京顶级国际品牌饭店专业考察，考察北京柏悦饭店、北京极栈精品酒店、北京励俊饭店等饭店；
2、组织上海、深圳高星级饭店专业考察，考察上海半岛饭店、上海璞丽大饭店、深圳茵特拉根酒店、深圳威斯汀大饭店等饭店；
3、组织台湾精品饭店专业考察，考察台北亚都丽致大饭店、悠活丽致度假村、圆山大饭店、新竹烟波大饭店、高雄金典饭店等饭店；
4、组织泰国顶级饭店专业考察，考察曼谷文华东方酒店、普吉悦榕庄、四季清迈度假村等饭店。
二、 特色饭店考察
1、成都、丽江休闲度假饭店专业考察，考察成都香格里拉饭店、成都洲际饭店、丽江悦榕庄度假饭店等饭店；
2、日本特色饭店专业考察，考察椿山莊四季酒店、东京半岛酒店、东京高轮王子饭店、大江户温泉物语等饭店；
3、北欧绿色饭店专业考察，考察当地绿色环保饭店；
4、青岛、大连特色饭店专业考察，考察当地特色饭店和度假饭店。
根据会员饭店的要求，协会将继续与组团社一起，优化考察线路，完善考察程序，努力提高饭店考察的效果。
请各会员单位结合自身饭店的切实需求，认真、及时地填写《考察需求调查表》，并于2010年2月26日前传真回协会，便于协会考察工作的顺利开展。同时欢迎会员单位就协会的考察工作和线路安排提出宝贵意见和建议。
联 系 人：刘仁强 0571- 87631147
徐 霖 0571- 87631855 13805731870
传　　真：0571-87631855　
网　　址：http://www.zjhotels.org　
电子邮箱：office@zjhotels.org　
特此通知。
附件：《2010年浙江省饭店业协会考察需求调查表》　　
　　
　　 抄报：浙江省旅游局、各县市旅游局（委）