随着杭州旅游国际化进程的推进，对
饭店行业人员的整体英语水平提出了更高
的要求，为改善全市星级饭店的服务质
量，杭州市旅委举办了“星级饭店从业人
员英语培训班”。山庄响应市旅委号召，
选拔骨干员工参加了此次培训，并以此为
契机，提高全员的英语水平与涉外接待能
力，为山庄外宾接待的服务水平整体提升
奠定基础。
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