明珠大酒店长效培训修内功

明珠大酒店长效培训修内功

“大家寻找一下，报纸上照片的好与不足……”在3月29日行政办公室新闻知识写作培训课上，来自相关部门的参训人员兴致勃勃在“找碴”，通过主讲者生动的案例分析、故事分享培训，极大提高了大家的新闻写作知识。3月份，永康明珠大酒店系列培训工作创新展开，特别是3月24、25日董明珠老师《对客服务艺术》和《投诉处理技巧》的精彩演讲，让大家沉浸在服务艺术动人的魅力中，将培训修“内功”工作推向了高潮。

新员工入职培训让新员工们焕发新姿、餐饮部全员培训使前后台服务环节、员工理论知识与实践技能环环相扣、前厅管理人员培训生动专业等，系列精彩培训展现出了形式多样、针对性强、内容丰富的特点，尽显酒店长效培训机制的创新及可持续推进作用，更是酒店积极贯彻国家“2010年全国旅游服务质量提升年”的具体行动，同时，也为提升酒店综合服务品质，迎接星级复核工作奠定基础。