为了使新员工融入山庄企业文化氛围,掌握工作技能与操作流程。近日,山庄组织开展了新员工入职培训。此次培训内容涉及山庄概况、仪表礼貌培训、仪表礼貌操训、山庄规章制度、安全知识、杭州旅游知识概述、礼仪操训、酒店参观等方方面面的知识。通过培训有效促进新员工实现角色尽快转换,普遍提高了新员工的职业素质,为提升山庄服务品质,提高宾客服务满意度奠定基础。
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