客房品质管理培训班日前于开元名都大酒店顺利结束

5月30日，由协会举办的为期3天的“客房品质管理培训班”在杭州开元名都大酒店顺利闭幕。 作为饭店的主流产品，饭店客房产品的设计和管理在饭店经营中有着不可低估的重要性。客房管理水平的高低、饭店客房品质的好坏，直接影响宾客的饭店体验和评价。我国的饭店星级评定标准对客房设施、客房服务和客房舒适性的要求，也充分说明了客房对饭店经营和饭店服务的重要意义。为此，协会特地邀请了浙江大学管理学院副院长、浙江大学饭店管理研究所所长吕建中教授和万豪国际集团（中国）副总裁林聪、南京金陵旅馆管理干部学院陈乃法教授等业内专家就高品质客房产品的设计、饭店品质客房理念以及客房管理发展趋势等方面问题进行了阐述和探讨。 各会员饭店的饭店总经理、分管副总经理、房务部总监、客房部经理等100余人参加了此次培训。培训结束后，协会常务副秘书长杜觉祥给各学员颁发了结业证书。