关于《中国饭店行业服务礼仪规范》宣贯培训班的通知

各会员饭店：
由中国旅游饭店业协会主办的《中国饭店行业服务礼仪规范》宣贯培训班将于2008年3月7日—10日在杭州举办。
服务礼仪是饭店管理和提升的要点和难点之一，也是饭店服务品质的重要体现。饭店服务礼仪的规范化建设，符合饭店发展的需要，同时也将对社会的文明进步起到良好的推进作用。中国旅游饭店业协会发布的《中国饭店行业服务礼仪规范》已经引起了广泛的社会反响，本次培训组织了国内顶级的服务礼仪研究方面的专家学者，将对《规范》及相关的社会文明礼仪范畴进行条分缕析的讲授和剖析，有利于各级饭店管理人员对饭店服务礼仪的深度理解。
浙江省饭店业协会作为此次活动的协办单位，参与了此次培训班的筹备和组织工作。协会希望各会员饭店派遣相关管理人员积极参加此次培训。现特向会员饭店转发中国旅游饭店业协会的通知，请有意参加本次培训班的会员饭店于2月29日前填妥报名回执后传真至我协会办公室，由协会向中国旅游饭店业协会统一报名，均可享受团体报名优惠200元/人。
特此通知。
联系电话：0571-87631283 87631855
传 真：0571-87631855
联 系 人：王春妹 毛霁虹注：关于举办《中国饭店行业服务礼仪规范》宣贯培训班的通知请到中国旅游饭店业协会网站阅览。
网址：http://www.ctha.com.cn 抄报：中国旅游饭店业协会，浙江省旅游局行业管理处
报送：各市旅游局行业管理处