“1+N”饭店品质提升培训有序进行

 为更有效地指导并服务会员饭店开展品质提升工作，协会从会员饭店的实际需求出发，在业内专家和资深人士的参与下，依据国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》、国家旅游局《星级饭店访查规范》以及饭店自身的操作流程、服务标准等，从不同层面和角度，用系统的思维来发现问题、分析问题，并提出解决问题的方案。在年初，协会推出了“1+N”饭店品质提升培训计划，以促进饭店的品质提升，真正实现“以品质提升管理、以品质提高效益”之目的。

计划推出后，受到了会员饭店的积极响应，已有多家饭店向协会申报安排此次培训活动，协会日前正按各饭店的要求有条不紊地进行。已于3月下旬完成了今年首家——嵊州宾馆的 “1+N”品质提升培训，受到宾馆的高度评价。对方认为此次培训效果明显，课程实用，提出的建议和意见非常中肯，对饭店品质的提升起到了很好的促进作用。

“1+N”饭店品质提升培训将全年进行，有需求的饭店可随时向协会提出预约。（联系电话：0571－87631855。）